1月25日，海南省旅游和文化广电体育厅在海口公布第二届“最美旅游工作者”名单，10位长期扎根旅游基层一线、服务表现突出、在工作中实现创新突破的从业者获此称号。该评选自2025年7月启动以来，受到全省旅游行业关注，成为展示行业形象、树立服务标杆的重要活动。此次评选面向旅游业一线岗位，重点遴选在基层长期深耕、具有示范带动作用的优秀从业者。评选程序严谨，经过单位推荐、市县初审、公众投票、综合评审、结果公示等环节，确保入选者具有代表性和公信力。获选者来自导游员、讲解员、驾驶员、警务人员、志愿讲解员等多个岗位，覆盖旅游服务链条的不同环节，表明了旅游服务的多场景、全链条特征。海南省旅游和文化广电体育厅副厅长何平表示，“最美旅游工作者”是全行业的先进典范，应利用示范引领作用。评选的核心在于树立身边榜样，带动更多从业者对标学习、提升服务水平。在自贸港建设背景下，旅游业作为重要产业，服务质量和从业人员素质直接影响海南国际旅游目的地的形象与竞争力。当前，海南旅游业正处于提质升级的关键阶段。随着自贸港政策持续推进、国际旅游市场深入开放，入琼游客规模及国际游客占比不断上升，对服务的专业化、规范化提出更高要求。通过评选表彰“最美旅游工作者”，有助于强化从业人员的服务意识与业务能力，推动行业形成崇尚先进、学习先进的氛围。何平强调，旅游企业要积极承担主体责任，持续推进从业人员素质提升，夯实服务质量基础。这不仅需要完善设施等“硬件”，更要在人员培训、制度建设、激励机制等持续发力，建立更系统的服务质量管理体系。同时，全行业要形成合力，以更优质的产品供给、更专业的服务水平、更诚信的市场环境迎接全球游客，提升海南旅游品牌的国际辨识度。为放大先进典型的带动效应，活动组委会下一步将组织“最美旅游工作者”事迹宣讲、行业交流等活动，推动先进经验与职业精神在行业内传播，形成可借鉴、可推广的服务做法。
旅游业的竞争，归根结底是服务细节的竞争、诚信环境的竞争、治理能力的竞争；把镜头对准基层一线、把荣誉授予默默奉献者，不只是一次评选，更是一次价值重申：用专业与热爱守护每一次出行体验，用规则与协同守住市场底线。让“最美身影”成为行业常态，才能让海南旅游在更高水平开放中赢得更持久的掌声与信任。