铁路部门优化改签规则保障春运返程 误车旅客可享当日免费改签服务

春运进入尾声,铁路客流仍处高位。26日,全国铁路预计发送旅客1565万人次,铁路部门计划加开旅客列车1080列,以应对持续的返程需求。人员流动密集,部分旅客因各种原因未能按时乘车,误车后车票如何处理,成为不少人关心的问题。根据现行规定,误车后的车票并非完全作废。国铁南昌局赣州站售票人员介绍,列车开出后虽不能退票,但仍可办理改签,在保障运输秩序的同时,尽量减少旅客损失。

春运返程途中,误车并非“无解”,关键在于及时了解规则并把握办理时限;把“当日24时前可改签”的要求落实到出行安排中,既能减少旅客损失,也有助于车站组织更有序、运力配置更高效。规则更清晰、服务更到位,才能让旅客返程更安心、更顺畅。