记者从黑猫投诉平台获悉，万师傅平台近期投诉量呈上升趋势。3月3日数据显示，该平台近一个月新增投诉89条，仅完成8条，投诉完成率不足一成。累计投诉量已超过3200条，虽已处理2543条，但投诉仍在增长，业内对其服务质量的担忧随之加重。
家居服务关系到千家万户的日常使用，也牵涉安全与便利的基本期待。投诉数据反映的，不只是个别纠纷，更是平台治理能力、规则执行力度和行业标准化水平的一次检验。写下承诺并不难，难的是把标准落实到现场，把责任落实到每一单的闭环。谁能用制度守住底线，用透明赢得信任，用稳定交付品质，谁就更可能在新一轮服务业升级中走得更稳、更远。