最近年底了，大家都在忙着过年，这时候骗子也都出来活动了，尤其是电信诈骗，让人防不胜防。南京市建邺区发生的一个案例就给咱们提了个醒。1月17日下午，在金梦都宾馆值班的接待员庄志敏接待了一位60多岁的女性客人。庄志敏发现老人神色紧张，说话也不太清楚，而且手机一直开着通话。这让他马上提高了警惕，“老人提到说是市局让她找个安静地方，别告诉任何人。”庄志敏想到派出所之前的反诈宣传和宾馆的安全培训，觉得老人很可能是遭遇了冒充公检法的电信诈骗。这种骗局通常是诈骗分子先获取受害人信息，冒充司法机关工作人员制造恐慌，让受害人隔离在封闭环境里，最后骗取钱财。庄志敏没急着给她办理入住手续，而是用关心的态度和她聊天，试着稳定她的情绪。他还指着大堂墙上的派出所电话和反诈提示说：“要是真正的公安机关办案，绝不会让当事人单独开房，切断和外界的联系。”在庄志敏的劝说下，老人终于给南京市公安局建邺分局南苑派出所打了报警电话。警方一接报就马上派人过来处理。调查证实老人当时确实陷进了冒充公检法的诈骗圈套里。 金梦都宾馆自从去年下半年起就积极响应公安机关的号召，加强员工安全培训，把识别电信诈骗当作重要内容来抓。派出所民警定期来给员工讲最新诈骗手法和典型案例，指导他们把警示标识贴在显眼位置。这种常态化的联动机制让员工的安全防范意识和应急处置能力都提升了不少。庄志敏说：“虽然平时培训听得不少，但这次亲身遇到还是第一次，没想到知识真能在关键时刻派上用场。” 当前电信网络诈骗花样翻新，冒充公检法的诈骗因为恐吓性强、迷惑性大，特别威胁到老年人这个群体。他们利用伪造证件、话术剧本和心理操控一步步骗钱。这次事件中前台接待员就像第一道防火墙一样起了关键作用。 南苑派出所负责人说已经给庄志敏申报见义勇为奖励了。这既是对他个人行为的肯定，也是对大家参与反诈工作的鼓励。守护大家的“钱袋子”，既需要打击力度大、打击速度快，也需要防范工作做到位、深入细致地进行宣传教育。南京这起案例再次证明，反诈宣传教育必须深入社区、落实到基层。 我们每一个公民都要提高警惕，在关键环节尽职尽责才是对诈骗活动最有力的回击！