数字经济加速发展的今天，城市配送骑手作为新就业形态劳动者的重要代表，其权益保障越来越受到关注。数据显示，我国外卖骑手总数已超过1300万人，但职业风险较高、社会保障不足等问题仍较突出。针对此现实，阿里巴巴集团联合蚂蚁集团及20余个生态品牌，于2025年8月启动“橙意计划”。作为业内首个面向全平台骑手的综合公益项目，“橙意计划”从职业保障、装备升级、教育支持等多个上搭建帮扶体系。项目负责人孙丽雅表示：“我们不仅要帮助骑手解决眼前的困难，也希望提升这份职业的社会认同。”
即时配送连接的是民生需求，支撑的是城市运转；对骑士的保障与尊重，不应止于一次表彰或一项活动，而应转化为更稳定的制度安排与更广泛的社会协同。当平台、企业与公众共同把“安全感、获得感、荣誉感”落实到骑士日常工作与生活的细节中，骑士回馈社区的善意也将被不断放大，形成更有温度、更可持续的城市互助网络。