刘峰声和吴越成立公司的几个月后，“第一桶金”就在上海曹路宝龙广场的自助洗车店中到手了。当时门店在硬件上做足了文章，把水枪压力提升到了8Mpa，擦车毛巾确保每天换50条以上，玻璃水还免费续加。原本打算只服务10元价位的敏感客户，结果遇到了一群装备党、亲子家庭还有解压达人。 装备党会在后备箱塞满进口洗剂、纳米海绵和羊毛轮，把洗车当成改装现场；宝妈把十元洗车当成遛娃新场地，让孩子穿雨衣戴手套拍视频；自由撰稿人大锤干脆用高压水枪冲掉写稿焦虑。这些不同类型的客人让刘峰声意识到，原来价格敏感只是一个开场。 95后新能源车主小梁就特别典型，他把小轿车换成SUV后，洗车费从60元一路涨到80元。算过账发现团购券虽然便宜却要排两小时队，自助洗车既省钱又省时。门店刚开4个月就把成本收回来了，后续几家分店也表现不错。 因为车主们越来越讲究体验，团队决定把“将就”变成“讲究”。选址方面优先选商场写字楼的偏僻角落，这样就能免去1小时停车费；硬件上把隔断、SUV通道、一客一换的毛巾还有吹尘气嘴、小板凳和垃圾桶全部配齐。结果这就吸引来了1.5万名会员，复购率特别高。 一旦排队超过20米就会有差评出现，刘峰声只能现场蹲守调解。“越是低成本生意越要把自动化玩明白。”他们用几百元的智能程序养了一批“龙虾”在后台干活儿，比请兼职更划算。这时候赛道升温了，业主和设备商同时找上门来。 团队跑出了两种不同的模型：在静安大宁和浦东陆家嘴的新店缩规模、提客单价到60元还是照样爆满；在装修上加大投入空调卷帘门和时尚配色都安排上了。兼职阿姨每天只需来两小时清洗毛巾也不耽误接送孩子做饭家务。 到了周六周日阳光刚露头的时候浦东金桥路一个不起眼的地下车库门口就排起了长龙。小梁把车窗摇下来叹气说下次不能挑周末来了。受访者提供的照片显示一家三口来洗车妈妈给“小小洗车工”录制视频认真刷轮毂的年轻车主还有排队超过20米的景象都成为了上海新风景的一部分。