近期,甘肃省民乐县三堡镇市场监管所立足基层监管职责,以提升消费品质为核心目标,通过构建宣传、整治、服务三位一体工作机制,全方位守护辖区群众消费安全。
在消费维权宣传方面,该所创新工作方式,采取"宣传引导、精准服务、源头防范"相结合的策略。
执法人员深入农贸市场、商业街区等人员密集场所,针对不同群体开展"菜单式"普法活动。
通过发放宣传手册、现场答疑、案例讲解等多种形式,向经营者和消费者普及消费者权益保护法等相关法律法规,重点解读新型消费业态中的维权要点和注意事项。
数据显示,专项宣传活动开展以来,累计发放各类宣传资料320余份,现场接受群众咨询36人次,解答涉及食品安全、价格欺诈、虚假宣传等方面的维权问题18个,有效提升了群众的维权意识和能力。
针对消费领域存在的突出问题,该所自3月初启动为期一个月的专项整治行动。
此次行动聚焦食品药品安全、农资产品质量、计量器具准确性、特种设备运行安全、价格行为规范等关系民生的重点领域,通过全面排查、重点检查、突击检查等方式,深入查找市场运行中的风险隐患。
执法人员对发现的问题建立台账,实行清单式管理,限期整改到位。
在整治过程中,该所突出问题导向,将校园周边食品安全、老年保健品虚假宣传等社会关注度高的热点问题作为重中之重。
执法人员采取上门指导与行政约谈相结合的方式,督促经营者落实主体责任,规范经营行为。
对于性质恶劣、屡教不改的违法行为,依法从严从重处理。
同时,该所正在筹备假冒伪劣商品集中销毁活动,通过公开销毁的方式,向社会传递严厉打击侵害消费者权益行为的鲜明态度,形成有力震慑效应。
从工作成效来看,专项行动的开展有效规范了辖区市场秩序,消费环境得到明显改善。
经营者的法律意识和诚信意识不断增强,消费者的满意度和获得感持续提升。
这一系列举措不仅回应了群众关切,也为地方经济高质量发展营造了良好的市场环境。
业内人士指出,基层市场监管部门作为维护消费者权益的第一道防线,其工作成效直接关系到群众的切身利益。
三堡镇市场监管所的实践表明,只有坚持问题导向,创新工作方法,强化源头治理,才能真正把消费维权工作做实做细,让群众在消费过程中更有安全感和幸福感。
消费安全无小事，一枝一叶总关情。
在构建新发展格局的背景下，只有将监管触角延伸到基层末梢，才能真正让群众买得放心、用得安心。
三堡镇的实践表明，以问题为导向、以民生为根本的精准施策，正是提升治理效能的题中之义。