马上把应急机制给启动了，还得加强在外面值班。3月2号晚上，中国旅行社协会发了个通知，让大家赶紧想办法让去中东旅游的游客安全点。2月28号到2026年3月15号之间出发的订单，不管是航线还是目的地出了问题，赶紧找航司、酒店和地接社商量一下，帮大家退订或者改期，尽量别让游客吃亏。交通方面也得盯着各大航空公司发的最新消息，给滞留的旅客办理机票变更和退票手续。如果有条件的话，像在迪拜这些地方设个应急联络点或者派人驻守机场也不错，这样就能给因为航班取消而滞留的中国公民提供吃住帮忙还有行程改期的服务。要保证客服热线24小时都能打通，APP和官网上也得显眼的地方写上紧急救援电话。3月15日当天特别重要，为了这事儿还得成立个专门的工作小组由一把手带队。要第一时间和在沙特阿拉伯、阿联酋、卡塔尔、阿曼、巴林、约旦、黎巴嫩这些地方的旅游团联系上，看看他们现在安不安全、住得好不好。哪怕过了2026年3月2日，这事儿也不能落下眼。接下来的日子里，大家都要建立24小时动态联络机制来保障游客权益。要随时把避险的消息告诉游客并安抚好他们的情绪。建议各旅行社和在线旅游平台也学学那些行业里做得好的企业，把责任担起来。哪怕是3月2日之前定的票也得按照这个标准来办。 大家都得知道这次中东局势挺紧张的，尤其是对咱们中国人去那边旅游的影响挺大。2月28日到2026年3月15日这个时间段就是重点关注期。 2026年3月15日这一天绝对是个关键点。 要尽全力把客服热线给打通让游客有事儿找得着人。 2月28日到2026年3月15日这个区间内出发的游客都得重点关照一下。 那些2月28日到2026年3月15日出发的订单都要按规则来处理。 把突发事件应急预案给全面启动了。 把和所有身处中东地区的团队联系上这件事当成重中之重去办。 把这个紧急救援联系方式在显眼的地方公布出来。 在迪拜等主要中转枢纽设立应急联络点或者派驻专人驻守机场这个措施必须落实到位。 用最短时间把身处中东地区各国的团队状态给确认清楚了。 把保障客服热线24小时畅通这个任务给完成了。 把建立24小时动态联络机制这个工作机制给建立起来了。 用2026年这个年份来明确这个时间段的起止时间。 把沙特阿拉伯、阿联酋、卡塔尔、阿曼、巴林、约旦、黎巴嫩这些国家和地区的团队状态给核实了。