春节前夕，哈尔滨市道里区一家名为“妈妈菜小鱼馆”的小餐馆迎来了一波不寻常的客流高峰；这家开在肿瘤医院附近的店，因为老板孔繁会十余年坚持做的一件事，成了这座冰雪之城里让人惦记的温暖去处。事情要从十多年前说起。一次，一位喉癌患者在店里艰难吞咽馒头的画面，让孔繁会深受触动。他立刻给老人倒了温水，又写下一张便签：“您一定要坚持，坚持下去才有美好的明天。”短短十几个字，让老人红了眼眶，紧握着他的手连声道谢。孔繁会也因此意识到，一句鼓励的话，可能就是患者撑下去的力量。
城市的温度，常常藏在最不起眼的角落：一句鼓励、一次添水、一盘热饺子。它们不替代医疗，却能托住人心；不宏大，却能穿透寒冬。让善意被看见、被接力，也要让善意更可持续、更可复制、更能抵达需要的人。点点微光汇聚起来，才是“冰城”在寒冷中依然滚烫的理由。