最近大家都在聊高铁购票的时候12306App里弹出的提示：买了票只能取那种椅背不能调、双人座中间也没隔开扶手的一等座了。大家都在问，这是不是传说中的“低人一等座”？2025年2月12日，有记者联系了12306客服。客服说因为有些一等座是在商务座后面的小舱里，位置比较特别，所以加上了这个提示。如果乘客不喜欢这个位置，客服建议把订单取消了再重新买别的票。其实早在去年就有网友抱怨过，好不容易抢到的一等座票竟然是在商务舱里，还以为捡到便宜了，结果发现椅子和商务舱里的完全不一样，坐起来也很难受。所以大家才把这种座位叫作“低人一等座”。2025年8月的时候客服解释说这种情况是因为列车编组的时候有时候商务座和一等座会混编在一个车厢里。有些列车的商务座额度不够用了，就把一等座加进去了。媒体也说过，要是没法避免这种情况，售票系统最好提前提醒一下乘客。对于已经买到这种票的乘客，最好能有更好的解决办法，比如调换座位或者给点补偿。现在App里多了这个提示，有人觉得提前说明白很合理，也有人觉得没必要这么夸张。还有人觉得春运期间要取消订单再买太麻烦了。