日本零售业正经历近年罕见的低迷；日本百货店协会最新数据显示，2025年12月全国百货店免税商品销售额为519亿日元，环比下降17.1%，已连续两个月下滑。全年销售额为5.67万亿日元，同比下降1.5%，这是过去五年来首次出现负增长。 中国游客的大幅减少是主要原因。日本政府观光局数据显示，2025年12月中国内地访日游客数量为33.04万人次，同比下降45.3%。同期中国游客在日本的消费总额为3534亿日元，同比下降17.9%。百货店数据更直观地反映了这个变化：中国游客购物人数和免税商品购买金额均同比减少约四成。考虑到中国游客曾约占赴日国际游客的四分之一，这一下降幅度对日本零售业的冲击不言而喻。 这一转变的背景值得关注。日本政府近期在涉台问题上发表不当言论，引发中方严正关切。中国外交部和驻日本使领馆随即提醒中国公民避免前往日本。在原计划于12月底前赴日的144万人次中国访客中，约有30%最终取消了行程。第三方出行平台数据显示，2026年第一周中国大陆至日本航线实际执行往返航班量同比下降41%。 日本百货业试图通过多元化策略应对冲击。各大百货集团加大了对东南亚、印度等地的营销力度，希望以此弥补中国游客减少的损失。然而，这些努力远未能抵消中国游客流失的影响。免税销售额同比下降12.7%，充分说明了替代客源的有限性。 这一现象反映出日本经济结构的深层问题。在本土人口持续减少的背景下，入境旅游业已成为日本经济增长的重要支撑。中国游客作为最大的国际游客来源之一，其消费对日本零售、住宿、餐饮等多个产业都产生了显著拉动作用。当这一支撑力量减弱时，有关产业的困境随之显现。 除了政治因素外，日本近期还面临多重挑战。部分地区连续发生地震，恶劣天气导致人员伤亡。创纪录的暴雪天气下，北海道新千岁机场取消56架次航班，约7000名旅客被迫滞留机场过夜。1月26日北海道根室市发生列车与卡车相撞事故，造成人员伤亡。这些因素深入加剧了中国游客对赴日安全性的顾虑。中国外交部和驻日本使领馆再次提醒公民避免前往日本，理由包括日本社会针对中国公民的违法犯罪案件多发。 为应对这一局面，国内多家航空公司宣布了日本航线的免退改新政策，退改期限延至10月24日，以协助受影响旅客安排出行。然而，这些措施的效果仍需观察。 展望近期前景，分析人士普遍表示担忧。农历春节通常是日本迎来中国游客的高峰期，但在当前形势下，这一传统旺季能否如期到来存在很大不确定性。随着春节临近，中国外交部和驻日本使领馆的提醒仍在持续，这将直接影响中国游客的出行决策。业内分析师预计，短期内日本零售业的严峻状况仍将持续，2月销售前景堪忧。
这场由非经济因素引发的市场震荡，暴露出高度依赖单一客源的脆弱性。对日本百货业来说，短期内的客源结构调整只是治标之举，如何在复杂的地缘政治环境中构建更具韧性的商业生态，才是值得深思的长远课题。正如东京大学经济学教授中村良平所言："当商业逻辑遭遇政治寒流时，任何营销策略都显得力不从心。"这个案例也为全球旅游业提供了重要警示——跨国消费繁荣的根基，始终在于民心的相向而行。