专家都爱扎堆的小医院，咋就天天挤得跟菜市场似的？就在烟台芝罘区的只楚路，一栋矮墩墩的六层小楼，天天外面排队都排不上车位，里面走道上人挤人。你敢信吗？这家营业面积才不到一万平方米的小医院，一年居然能接3万门诊病人，做手术更是做到了5000台，这简直就是个奇迹。它就是烟台康爱眼科医院，看着不大，但病人还是挤破了头往里钻。 进门先看那面“专家墙”，上面全是大腕级人物：眼底病的、白内障的、屈光的、小儿眼科的、角膜移植的，毓璜顶医院的高波、107医院的刘荣春都在这儿露脸。那些老病号每次都在墙前面发愁：“我到底该挂谁的号？”其实在这儿想挂哪个主任的号都不难，八位主任有时候还会凑一块给大家看病，患者们都说这比逛超市还纠结。正因为这些退休大牌都聚在这儿，大家都觉得看病方便多了。 眼睛可不是光一个地方坏了就行，好多老年人往往是好几种病一块儿冒出来。康爱就把门诊区都给安在三楼了，要是想看多个科室的专家会诊，左拐右拐最多十分钟就能把人集齐。你看北上广那些地方，大牌专家一周顶多坐诊一两天，想找几个科的医生一起看看病，提前一周预约都不一定排得上号。在这儿可不一样，“会诊不分早晚”，患者转身就能跟医生聊上了。 这家医院还有个不成文的规定：再忙的专家每年都得下乡两次去义诊。去年冬天由海涛院长去乡下的时候说过一句特别让人感动的话：“农村老百姓跑一趟市里不容易，我们既然来了就把最好的水平和最厉害的专家留下来。”村里的大义诊通常都派三四个主任一块儿去量血压、查眼底、送药瓶，顺手还把贫困患者的档案放进“爱心档案袋”里收好。到了年底，医院专门拿出一笔钱去给患者送米送油送过年费。 公益讲座这事儿康爱做得是最多的。不论雨下多大都讲得好好的，有时候一个月四五场也不在话下。小儿眼科刘荣春主任就说过：“下雨天来的患者更想知道知识，我们就得给他们讲透。”每次讲座结束后走廊都被堵得水泄不通，专家们干脆就把人领进诊室加号检查答疑，一直讲到最后一个患者听明白为止。 这个奇迹背后的秘密不仅在于专家多了还在于把责任看得比天大。什么会诊零等待、义诊全覆盖、公益成常态这些全都写进了制度里。因为大家都知道大牌专家都去了康爱了，所以这就成了最好的活广告。医术加情怀才是硬道理，这家六层小楼在烟台算是竖起了一面独特的旗帜——只要患者愿意来拥护，那就是最响亮的招牌。