社保卡文化功能拓展试点启动 潍坊临朐推进"一卡通"便民服务创新升级

问题:公共文化服务覆盖面持续扩大,但部分群众在借阅、参观等环节仍面临“证件多、手续繁、重复认证”等不便。

尤其在图书借阅场景中,传统办证、核验流程对市民“说走就走”的阅读需求形成掣肘,影响公共文化空间的到访频次与体验质量。

如何在保障身份核验安全的前提下,让服务更便捷、更可达,是基层公共文化服务提质增效需要破解的现实课题。

原因:一方面,公共文化服务点位增多,涉及图书馆、展馆、社会化书房等多主体,标准不一、系统互联不足,导致群众在不同场景间切换时仍需重复登记;另一方面,数字化服务能力加速提升,群众对“扫码即办、一次认证、多场景通用”的期待不断提高。

推动社保卡在文化场景拓展应用,既顺应数字化治理趋势,也具备统一身份认证的天然优势,为破解“多证并行”提供了可操作路径。

影响:据介绍,临朐县在前期探索中已实现电子社保卡扫码借书、博物馆持卡免预约等功能。

本次“2026临朐冬日阅读行走活动”在此基础上进一步把社保卡借阅服务推广融入全民阅读。

1月1日至18日期间,市民可凭社保卡在县图书馆总服务台或相关书房服务台领取集章卡,使用实体卡或电子社保卡完成身份认证与借阅流程,无需押金即可借书,提升了阅读服务的可及性与流畅度。

活动还将参观美术展、书画收藏展等内容纳入打卡线路,通过集章兑换方式增强参与感,形成“以卡促用、以用促联、以联促热”的传播效应。

对群众而言,出门带一张卡即可完成借阅与观展等多项文化体验,降低了参与门槛;对公共服务供给方而言,有助于提升场馆客流与服务触达,推动公共文化空间更好“聚人气、接地气”;对基层治理而言,统一身份凭证带来的流程再造与数据协同,为公共服务一体化提供实践样本。

对策:推进“一卡通用”走深走实,关键在于“场景拓展”与“服务标准”同步发力。

一是以群众高频需求为导向,优先打通借阅、入馆、预约、活动报名等高使用率环节,形成可复制的服务清单;二是完善跨部门协同机制,推动人社、文旅、教育体育等部门在系统对接、数据安全、服务规范上形成合力,避免“能用但不好用”;三是强化宣传与线下引导,在场馆服务台、基层社区等设置清晰指引,帮助不同年龄群体熟练使用电子社保卡等功能;四是把便民与安全并重,持续提升身份核验、权限管理、异常处置等能力,确保便捷不以降低安全为代价。

前景:随着公共服务数字化与文旅融合发展加快,社保卡的应用正从社保领域向就业、交通、文旅等延伸。

临朐以阅读行走活动为抓手,将“民生卡”嵌入公共文化服务链条,既有利于培育城市阅读品牌、提升公共文化空间活力,也为“公共服务一体化”提供了更具温度的落点。

下一步,若能进一步扩展到更多图书馆分馆、社会化书房、展览场馆及更多便民事项,并在全县范围形成统一服务体验,将有望把“一卡通用”从活动场景转化为常态化服务,让便捷真正成为群众触手可及的公共服务品质。

从单一的社保凭证到多功能便民卡,社保卡的"变身"折射出政务服务理念的深刻变革。

临朐县的实践表明,只要坚持以人民为中心的发展思想,就能在看似平常的民生小事中做出惠民大文章。

这种将技术创新与服务创新相结合的做法,不仅提升了行政效能,更让群众真切感受到智慧政务带来的便利与温暖,为新时代公共服务体系建设提供了有益借鉴。