近年来,电信网络诈骗手法迭代快、链条分工细、场景渗透深,特别是以“刷流水返利”“冒充客服退费”“虚假投资理财”“刷单返利”“冒充公检法”“虚假贷款”等为代表的高发类型,往往利用群众信息不对称、焦虑心理和对权威的信任实施诱导,造成资金损失与次生风险。
面对新特点,单一部门“各自为战”的宣防方式难以覆盖资金转移关键节点,亟需整合公安与金融机构的资源优势,提升预警、拦截与止损的联动效率。
在此背景下,12月25日,西安市公安局碑林分局太白路派出所与兴业银行在太白印象城广场开展反诈宣传活动。
活动以警银协作为抓手,将线下宣讲与业务场景防控结合起来:一方面在银行营业厅等醒目位置张贴反诈海报、设置宣传展板,向办理业务群众发放宣传手册;另一方面通过趣味标语、互动问答等方式增强传播效果,把识诈要点转化为可理解、可记忆、可操作的提示,推动反诈知识从“听过”变为“会用”。
问题的关键在于:诈骗资金最终往往要通过转账汇款等环节完成“落袋”,银行柜面和线上交易便成为风险防控的前沿阵地。
之所以诈骗屡屡得手,一是部分群众对新型诈骗套路识别不足,容易在“高收益”“紧急情况”“官方通知”等话术引导下产生冲动决策;二是诈骗分子善于制造信息隔离,要求受害人“不要告知家人”“不要报警”,压缩核实时间窗口;三是资金流转速度快、跨平台跨地域特征明显,一旦转出往往迅速被分散转移,增加追赃挽损难度。
针对这些现实痛点,警银协同的价值在于把“宣传端”的风险提示与“交易端”的实时防控衔接起来,形成可闭环的治理链条。
据介绍,太白路派出所与银行建立“联动反诈工作机制”,明确双方职责分工,并结合近期案件的新趋势梳理高发诈骗类型与防范要点,为现场宣传提供更具针对性的内容支持。
更重要的是,双方推动建立“宣传—拦截—止损”全链条防护机制:银行在办理大额转账等业务时强化反诈提醒与风险提示,民警则结合一线处置经验指导银行进一步优化风控与业务流程,提升异常交易识别和劝阻处置的规范化水平。
同时,线上线下同步开展宣防,扩大触达面与覆盖率,努力把风险发现前移、把损失控制在最小。
从影响看,此类警银联动不仅有助于提升群众的防范意识,也能在制度层面推动形成“多方参与、协同治理”的反诈格局。
一方面,群众在高频金融场景中接收反诈提醒,更容易形成稳定的风险认知与行为习惯;另一方面,银行在风险识别、交易拦截、线索移交等环节与公安形成更顺畅的协作链路,有助于缩短处置时间,提升止损效率。
对基层治理而言,反诈工作也从“阶段性宣传”走向“常态化防控”,为减少案件发生、降低社会损失提供现实支撑。
对策层面,业内普遍认为,需要持续把“精准宣防”与“机制化拦截”结合起来:一是将高发套路、典型案例和关键风险提示融入网点服务、线上银行提示、社区宣传等日常触点,提升提醒的即时性与可理解性;二是在大额转账、异常频繁交易、跨境或跨平台资金流等重点环节完善风险识别规则,强化“先核实、再转账”的流程意识;三是完善警银之间的线索通报、快速处置与复盘机制,通过定期研判与经验共享不断提升风控与劝阻质效;四是面向老年群体、学生群体、新就业形态劳动者等易受骗群体加大定向宣教,增强“识别话术—核实渠道—及时报警”的闭环能力。
前景判断上,随着反诈工作持续向纵深推进,警银联动将更加强调数据研判、场景治理与流程协同,推动形成“以预防为主、拦截为要、止损为急、打击为强”的综合治理体系。
未来,若能在更多社区、商圈、网点建立常态化宣防阵地,并把劝阻提醒嵌入关键交易环节,有望进一步压缩诈骗实施空间,提高群众对可疑信息的警觉度与核实能力,推动社会面反诈防线更加牢固。
从单打独斗到协同作战,西安警银联动实践揭示出:应对日益复杂的金融犯罪,需要打破行业壁垒、激活社会共治潜能。
当行政执法精度遇上金融服务温度,不仅织就了守护群众财产的安全网络,更诠释了新时代社会治理现代化的深刻内涵。
这种创新探索,或将为全国构建全民反诈新格局提供有益启示。