2022年的时候，劳力士在中国就开始搞认证二手表了，先在瑞士、欧洲、北美还有中国香港这些地方推开，现在才轮到内地。这一业务在南京德基广场正式落地，交给了东方表行来管。消费者能去官方预约，买到经过严格检验翻新过的二手表，还带两年质保。 这步棋挺大的，不仅是为了给客户多一种选择，也是想规范一下二手市场的乱象，帮品牌留住老顾客。紧接着上海那边也在准备开类似的店，这说明劳力士打算在国内好好发展这一块。跟这事一块儿的，是品牌经销商网络的大调整。 上海的一些老门店最近纷纷关门了，不过上海前滩太古里、北京三里屯太古里这些地方又开了不少新的大店。特别是北京三里屯的新店，以后打算直接在那做中古表认证。这种“去旧迎新”的动作其实很常见。业内人士说劳力士在华的零售店数量一直在减少，全球也是这样，主要是为了追求更好的体验和更精准的客户定位。 以前劳力士一些热门款老是买不到货，导致店里的展品少得可怜，客户体验不好。为了应对这种供需不平衡的状态，品牌决定把那些业绩或者体验不好的店关了。同时要求经销商开面积更大、东西更全的新店，这样顾客一进店就能感受到不一样的高端氛围。 引入官方认证二手业务其实就是想顺应现在的消费趋势。年轻人现在都喜欢更丰富的选择和更放心的交易环境。把二手表和全新形象店结合在一起做，可以让品牌提供一整套完整的服务体系。 把店都开在上海、北京、南京这些核心城市的高端商圈里好处多。这里人流量大又有聚集效应，能让品牌更显眼地站在目标客户面前。这也是奢侈品零售现在的趋势，大家都往顶级流量和体验场所扎堆。 劳力士在华同时推进官方二手业务和实体店网络优化这两件事其实是一套组合拳。这既是对全球战略的执行，也是针对中国市场的本土化深耕。从以前只卖新品到现在也做二手认证，从追求开店数量到现在看重质量和体验的转变很明显。 在奢侈品行业现在的环境里变化很快，消费者的行为也不一样了。所以构建一个以客户体验为中心的健康零售生态系统变得特别重要。劳力士的这些调整能不能巩固它的市场领导地位，并且引领高端腕表零售模式的革新？我们还得继续看下去。