在城市现代化进程不断加快的背景下，如何打通基层治理"最后一公里"，实现管理效能与民生需求的有机统一，成为各地政府面临的重要课题。襄阳市高新区紫贞街道的实践表明，转变治理理念、创新工作机制是破题关键。 传统城市管理模式往往存在"重管理轻服务""重处罚轻疏导"等问题，导致执法部门与群众需求之间存在一定隔阂。紫贞街道综合执法中心调研发现，基层治理矛盾主要集中在环境卫生、公共秩序等与居民生活息息涉及的的领域。这些问题的解决不仅需要刚性执法，更需要柔性服务和长效治理。 针对此现状，该中心率先推行"城管进社区"工作模式。通过建立"1+1+N"联动机制（1名执法队员+1名社区工作人员+N名业务骨干），实现了执法力量的科学配置。同时构建三级管理体系和"协管员+网格员"双向联动机制，使管理触角真正延伸到小区楼栋。这种组织架构创新设计，为基层治理提供了制度保障。 在具体实践中，该中心注重将执法工作与便民服务相结合。例如在海润名都小区开展的"义诊+普法"活动中，既提供健康咨询服务，又同步进行垃圾分类、非机动车停放等政策宣传。这种"服务中执法、执法中服务"的方式，有效拉近了与群众的距离。数据显示，自实施新机制以来，辖区居民对城市管理工作的满意度提升近30个百分点。 紫贞小区的楼道整治案例更具代表性。通过联合社区网格员开展常态化环境治理，不仅解决了杂物堆积、消防通道堵塞等顽疾，更建立了长效管理机制。这种从"突击式整治"向"常态化治理"的转变，表明了城市管理理念的深刻变革。 业内专家指出，紫贞街道的做法具有多重示范意义：一是实现了政府治理与社会调节的良性互动；二是探索了共建共治共享的基层治理新格局；三是为城市精细化管理提供了可复制的经验样本。随着城镇化进程深化，这种注重源头治理、强调服务先行的模式值得更多地区借鉴。
城市治理的最终目标是让生活更美好。襄阳高新区紫贞街道综合执法中心深入社区、回应诉求的做法，反映了新时代基层治理的要求。当管理者真正走进群众，用心解决问题时，执法就变成了温暖的服务，管理就成为了双向的互动。这样的实践不仅提升了城市管理水平，更在细微处践行了以人民为中心的发展理念。