随着春节临近，旅游市场进入出行高峰。越来越多有时间、也有一定消费能力的老年人加入出游队伍，希望通过跟团游感受各地年味、丰富晚年生活。但这个需求在现实中屡屡碰壁。有媒体报道，不少旅行社对老年游客设置明确年龄限制，将高龄老人拒之门外，成为影响老年旅游市场发展的突出问题。旅行社设置“年龄门槛”并非毫无缘由。高龄老人体力下降可能影响行程节奏，更关键的是，部分老人存在基础疾病，旅途中受气候变化、路况地形等影响，慢性病可能诱发急症。一旦发生医疗事件，旅行社将面临不小的法律风险和赔付压力。从这个角度看，旅行社的担忧可以理解，但“一刀切”的做法过于简单，既忽视老年人健康状况和出游需求的差异，也暴露出行业在风险管理上的短板。问题的深层原因之一，是旅游保险体系仍不完善。目前，许多保险机构对老年出游保险设有年龄上限，往往在65岁左右就不再承保。即便覆盖高龄人群，也常采用“保费高、保额低”的设计，削弱了投保意愿。保险供给不足，导致旅行社缺少有效的风险转移工具，压力最终转嫁到老年游客身上。国务院已对此作出回应。2024年1月发布的《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》明确提出，要“以健康状况取代年龄约束，完善涉及的规定便利老年人出游，健全投诉举报机制并加强监管，发展老年旅游保险业务，鼓励扩大旅游保险覆盖面”。这一政策为破解“年龄门槛”提供了明确方向。要把政策落到实处，需要多方协同。保险机构应当先行，适当放宽老年出游保险的年龄限制，减少对“年龄定价”的依赖，更多以健康状况评估作为承保依据。通过更科学的风险评估和更细分的产品设计，为不同健康水平的老年人提供差异化方案，在可控风险下扩大保障覆盖。景区和旅行社也应在产品端下功夫，开发更契合老年人特点的线路与项目。相较人潮拥挤、强度较高的热门景点，县域旅游、城市休闲游等节奏更舒缓、体验更友好，既能满足出游需求，也有助于降低旅途风险。同时，旅行社应强化告知义务，向老年游客清晰说明不适宜参与的活动类型及潜在风险，帮助其作出理性选择。老年人自身同样需要承担相应责任。有出游意愿的老年人应如实提供健康信息，进行必要的健康评估，确认身体条件适合相关活动。家属也应客观评估长辈健康状况，在条件允许时给予支持，必要时主动陪同出游，既体现照护，也有助于行程安全与顺畅。
让更多老年人安全、便利、体面地走出去，不是降低安全底线，而是把治理与服务做得更精细。拆除简单化的“年龄门槛”，用更科学的评估、更充分的保障、更贴合需求的供给替代“一拒了之”，既回应老年人对美好生活的期待，也将为文旅产业高质量发展和银发经济壮大注入更可持续的动力。