最近合肥下了雨夹雪，路面特别滑，建行合肥南岗支行接到了两笔挺急的求助电话。客户丁某常年住在新桥医院，病情很重，家属想在老人去世前把存折里的钱取出来。他们本来先去了开户行打听，那边因为路远又忙，没给办，只好转向南岗支行求助。客户李某之前住在南岗支行没搬走前的蜀南庭院，现在得了阿尔茨海默病，得银行上门验明正身才能让儿子代办业务。李某家属也在别处碰壁后找了过来。 南岗支行党支部知道这事儿后，马上安排人手、理顺流程。他们不顾雪后结冰路滑的危险，决定把服务送上门去。丁某的家属是为了让老人在弥留之际办手续，李某的家属是为了帮得了病的父亲办业务。小分队到了现场，严格检查各种证明文件、按规矩办手续，还耐心跟家属聊细节，用暖话安抚大家的情绪。核实完身份后，还给家属约好了后续网点的代办事宜。 这一系列动作都很规范，也充满了人情味，既守住了规矩，又给了大家精神上的安慰。这次在大雪天上门服务，是南岗支行把党建工作跟金融服务融合得很好的一次体现。实实在在地把党组织的战斗力和党员的带头作用展示在解决老百姓难处上，也把金融机构是为人民服务的这层意思说透了，让金融服务更有人情味。