长春地区刚经历了一场降雪，1月9日晚上情况挺严重，对铁路运输造成了不小的挑战。长春站迅速进入应急状态，他们发动全站150多名干部职工组成了应急突击队，大家分工明确，把清扫道岔、站台还有维护设备等工作都安排得井井有条。大家拿着扫帚、推雪板和风力除雪机，没日没夜地打扫站内的重点区域，24小时轮班值守，特别注意在晚上降雪多的时候加强巡查。 在服务旅客方面，车站给进站口、检票口和站台都增派了人手来引导大家进站和乘车。他们还把自动扶梯安排了专人看护，看到有老人孩子或者行李多的旅客需要帮助，就及时上去扶一把。爱心服务室也准备好了轮椅、担架和暖宝宝这些东西，工作人员在候车室到处转转，看到需要帮忙的重点旅客就主动上前提供服务。 通过车站LED显示屏、广播还有微信微博这些平台，长春站及时告诉旅客列车会不会晚点或者什么时候出发的信息。要是有车晚点了，他们就赶紧多开几个售票窗口给大家免费退票改签，还安排专人在候车区解释情况。业内人士说这次应对做得不错，显示出铁路部门的应急预案越来越完善了。现在春运要来了，长春站表示会一直盯着天气变不变，随时调整措施来保障设备好用、服务到位。面对冰雪天气的考验，长春站的干部职工们坚持在岗不松懈，用实际行动证明了“人民铁路为人民”的宗旨。 随着春运越来越近，铁路部门会继续提高运输保障能力，确保大家能安全、顺利、温馨地回家过年。