中石化荆州石油探索廉洁运营新路径 以清风正气赢得市场信任

问题:加能站是成品油零售服务的前沿阵地,交易频次高、现金流与物资流密集,涉及采购、计量、营销、用工、费用报销等多环节,若制度执行不到位、监督触角不够深,容易出现管理粗放、服务标准不一等风险点。

对企业而言,廉洁与合规不仅关系队伍作风,更直接影响客户信任和市场竞争力。

如何把“管得住”与“跑得快”统一起来,成为基层经营治理的现实课题。

原因:业内普遍存在站点分布广、人员结构复杂、业务流程细碎等特点,传统监管方式若停留在事后抽查,容易出现“看得见的管住了、看不见的漏掉了”的情况。

同时,部分站点在薪酬分配、评先评优、营销政策执行等方面若透明度不足,员工和客户对规则的确定性预期会下降,进而影响团队凝聚力与客户黏性。

荆州石油将“廉洁风险”视作“经营风险”的源头之一,推动制度体系向基层末梢延伸,以标准化、透明化提升治理效能。

影响:在制度约束与文化引导双向作用下,规范经营带来的直接变化,是客户对服务与结算的稳定预期增强,进而形成更可持续的合作关系。

以锣场东加能站为例,站点在廉洁运营创建过程中,持续强化关键环节核验、账务日清日结、信息公开公示等措施,客户将车队定点加油重新落到该站,反映出市场对合规、透明与稳定服务的现实需求。

经营端数据同样体现治理成效,该站年成品油销量同比增长21%,多项经营管理指标保持片区领先,并获评市公司年度廉洁运营示范站,形成“作风更实—管理更细—客户更稳—业绩更好”的正向循环。

对策:一是搭建制度框架,推动廉洁运营“有章可循”。

荆州石油面向加能站建立“分类评定、分级监管”机制,从廉洁文化、管理服务、经营创效、员工从业规范等维度进行评定,促使监督从点状检查转向体系治理。

二是织密监督网络,形成上下贯通的责任链条。

公司构建市、县、站三级联动监督机制:市公司统筹督导并开展跟进监督与复查;县区公司压实属地日常检查与自查;站点负责人落实第一责任,把关键流程核对、异常情况处置嵌入日常管理,推动监督“看得到、抓得住、落得下”。

三是强化结果运用,把“做得好”转化为“有激励”。

公司将创建成效与星级评定、薪酬分配、评优评先、考核奖惩、队伍建设、党员发展等挂钩,对示范站和标杆站给予授牌与表彰,形成可对标、可追赶的氛围。

四是突出试点引领,探索可复制做法。

锣场东站在站内建设学习阵地,常态化开展纪律教育与案例学习;推行站务公开,及时公示与员工切身利益相关事项,保障知情与监督;完善台账记录和整改销号,形成“检查—整改—复核”的闭环管理。

同时,通过家庭助廉、谈心谈话等方式,把纪律要求延伸至日常生活圈,增强自我约束的内生动力。

前景:当前成品油零售市场竞争更趋精细,客户对服务标准、计量规范、结算透明和权益保障的要求不断提升。

基层站点的治理水平,正在成为企业品牌与市场份额的重要支撑。

业内人士认为,廉洁运营不是“额外负担”,而是提升效率、降低内耗、增强信任的“基础设施”。

随着分类监管、联动监督和公开透明机制进一步固化为常态,荆州石油的示范站经验有望在更多站点推广,推动形成以制度管权、以流程管事、以文化育人的长效机制,为企业稳健经营与服务升级提供更坚实的保障。

荆州石油的实践表明,在新发展阶段,企业廉洁建设已从合规底线升级为竞争优势。

当清风正气融入经营血脉,不仅筑牢了发展根基,更催生出持久的市场生命力。

这为传统能源企业转型升级提供了深刻启示:唯有守正创新,方能在变革浪潮中行稳致远。