12月23日起,社交媒体陆续曝出郑州中原保时捷中心展厅车辆清空、贵阳孟关保时捷中心同样人去楼空的消息。
记者实地调查发现,两家门店所属的东安控股集团法定代表人贺小梅以"不参与具体经营"为由回避解释,其"不知情"表态与保时捷中国声明的"积极处理"形成鲜明对比,凸显品牌方与经销商权责模糊的行业积弊。
深层原因可从三方面剖析:其一,保时捷财报显示,其前三季度在华销量同比下滑26%,营业利润从40.35亿欧元骤降至4000万欧元,终端市场承压直接导致经销商资金链脆弱;其二,中国新能源汽车渗透率突破40%的背景下,传统豪华品牌面临转型阵痛,保时捷电动车型Taycan未能复制燃油车溢价能力;其三,涉事经销商东安控股集团采用"轻资产"运营模式,法人代表与实际经营者分离,暴露出授权体系监管缺位。
此次事件已产生连锁反应。
据中国汽车流通协会监测,两家门店涉及百余位车主的售后保养合同无法履行,部分待交付订单陷入纠纷。
更值得警惕的是,这并非孤例——2022年长沙某奔驰4S店跑路、2023年成都某宝马经销商破产等事件,均反映出豪华车经销商抗风险能力下降的行业趋势。
目前保时捷中国已启动应急预案,包括协调周边授权网点承接售后服务、配合警方追查资产去向等。
法律界人士指出,根据《汽车销售管理办法》第24条,主机厂对授权经销商负有连带责任,需优先保障消费者合法权益。
中国消费者协会也于26日发声,建议受影响车主通过司法途径维权。
前瞻观察显示,豪华车市场正经历结构性调整。
乘联会数据显示,2023年1-11月,80万元以上车型销量增速同比回落15个百分点。
业内专家认为,随着中国消费者日趋理性,单纯依赖品牌溢价的经营模式难以为继,主机厂需重构经销商考核体系,从"压库式"销售转向精细化服务运营。
门店经营异常并非简单的“关门”事件,其背后关联消费者权益保护、授权体系治理与行业信用建设。
对相关各方而言,及时查明事实、公开透明处置、建立可持续的权益承接机制,既是对消费者负责,也是维护市场秩序与品牌信誉的必要之举。
在竞争加剧与渠道调整并行的阶段,如何把“服务不断档、权益有保障”落到实处,将成为检验汽车流通体系韧性与治理能力的重要标尺。