兴业银行扬州广陵支行这次可是真的下了血本，专门给远在辽宁朝阳的一位徐老送服务上门。老人今年八十多岁了，身体不太好，就因为存单到期取钱的事急坏了。 老人家住在朝阳市，那个存单办在江苏扬州，按规定得本人亲自去扬州广陵支行才能取。老人病在床上动不了，心里着急又没辙，就抱着试试看的心态给银行打了个电话。 兴业银行扬州广陵支行接到电话后特别重视，立马启动了应急方案。虽然跨省办事挺麻烦，但银行还是决定派出专人小组去辽宁帮忙。他们是由低柜理财经理和综合柜员组成的，带着全套的设备和证件就出发了。 从江苏到辽宁有1300多公里的路呢，坐车得开将近12个小时。等到了地方工作人员都没顾上歇脚，直接就去了老人家。到了家里他们先按规矩核对身份信息，还做了人脸识别这些手续。每一步都给老人讲清楚是怎么回事，生怕他听不懂。 办完业务的空档，工作人员还顺手给老人和家人讲了讲怎么防电信诈骗和养老骗局，顺便帮忙优化了一下账户安全设置。临走前还把银行的服务热线留给了他们。 忙活了差不多两个小时才完事，老人的家人们非常感动。他们连连道谢说：“真没想到你们真的从扬州赶过来了！这才是实实在在为老百姓办事的银行。” 欣仁