3月26日，罗技官方旗舰店发了个推广视频，视频里把消费者比作狗，形容降价后顾客的反应，这一下可惹得大家都不开心了。网友们觉得被冒犯了，纷纷指责罗技没底线，还表示要抵制他们的产品。事情传开后，罗技赶紧把视频撤了，也处理了相关工作人员，还道歉说希望能消除影响。这事儿背后反映出的问题是，品牌一边想卖货一边又看不起顾客。营销的本意是连接人和品牌，不是靠侮辱人博眼球。这次事件也让我们看到，品牌不能只想着流量，而是要尊重消费者。罗技在中国市场待了这么多年，应该懂得中国消费者在意什么。这次的事也提醒其他品牌，不要把消费者当成数据和筹码。内容虽然能删除，但傲慢和伤害是无法一键清除的。罗技还有其他类似的品牌应该明白，消费者是用真金白银支撑起品牌的伙伴，不是可以随便调侃的对象。要激发购买热情，靠的是共情和尊重而不是激怒和冒犯。希望大家都能明白这个道理：别拿侮辱消费者当好玩，也别以为下架内容就能一跑了之。真正跑不掉的是在消费者心中留下的那个印象。