广西钦州市钦南区西尖山镇的西沟村里,一家挂着“党员卷烟零售户”招牌的小店成了大伙的生活中心,店主陈兴卫还是退伍老兵。在钦州城区烟草专卖局的带动下,陈兴卫把店变成了啥都管的便民站,这也让大家看到了基层党组织怎么给大家提供新服务。以前农村小卖部就是卖东西,如今大伙儿买东西的花样多了,网购也来了,那种老方法就不行了,光靠记手工账进货也跟不上现在的节奏,更别提帮老乡卖货了。怎么让这些小店活起来,变成连接城乡的地方,这成了基层治理里的大难题。 为了解决这些问题,烟草局把党建工作和服务客户结合起来,手把手教大家怎么干、怎么守规矩。陈兴卫的店连续多年得了信用A级,他坚持按明码标价卖好货,宁可多花钱也要找靠谱的货源,还给腿脚不方便的老人免费送货。靠着这种讲诚信的做法,大家都信他,这也为后来转型打下了好基础。 有了客户经理帮忙,陈兴卫用上了电脑系统管库存卖货,效率高多了。他还学着搞直播卖本地甘蔗和土鸡蛋,让小店成了村里通往城市的窗口。后来店里又办起了收发快递和团购的事,现在的小店不光卖东西还能生活服务、帮老乡销货。 为了让更多店变样,陈兴卫带头干政策宣传、帮大家调解纠纷还慰问老兵。别人来问他咋经营时,他都毫不藏私地分享经验。村里通过树标杆的办法把党建的劲儿变成了大家都守规矩、互相帮忙的好风气。 烟草局说以后还要继续推进这种模式,让更多党员带头建起能赚钱、讲信用、会服务的示范店。这样一来就能把各方资源拢在一起畅通城乡流通圈。这背后的变化说明了只要靠党建带动零售业转型升级,就能在振兴乡村的路上走出一条走得通的新路。从手写账本到网上直播助农的转变过程中,这家店的变迁折射出基层服务模式的深刻改变。讲诚信、用科技、重服务成了让小店活下去的法宝和助力乡村发展的重要节点。在全面搞乡村振兴的今天,怎么用制度和党建来激活更多像这样的基层单位让服务真正走进百姓心里?这还得咱们接着琢磨和实践才行。