工行凯里施秉支行这次行动可真暖心。在“3·15国际消费者权益日”快要到的时候，他们给金融消费者们上了一堂实实在在的防诈课。这可不仅仅是贴几张海报那么简单，工行凯里施秉支行把整个营业大厅变成了反诈的主战场。那天走进大厅，就看到“3·15金融消费者权益保护”的大牌子摆在那儿，工作人员戴着中国工商银行的绶带，主动走到客户身边，跟大家聊起了《消费者权益保护法》和《反电信网络诈骗法》。他们着重讲了金融消费者应该享受的知情权、公平交易权这些事儿，还教大家怎么辨别正规金融产品和怎么查询收费标准。 这次活动特别关照老年客户和金融知识比较薄弱的群体。工作人员一对一地讲解，手把手教大家识别诈骗手段。很多市民听完之后都觉得特别实用，马上把宣传折页拿回家跟家人分享。据彭静统计，这次活动一共发出去了500份宣传资料，接待了120位前来咨询的顾客，受益的人超过了600个。 接下来工行凯里施秉支行打算继续把消费者权益保护的工作做进业务里去。他们打算在营业厅和户外同时开展宣传活动，通过线上和线下两种方式给大家普及金融知识。他们希望通过这些措施让市民的金融消费环境更安全、更安心。