最近在山东潍坊的一个社区餐馆里,有台占地大概一平方米的智能设备,把小店、消费者和远方酒厂连在了一起。店主李军发现,自从装上这个AI自助品鉴售酒机,他店里的酒卖得好了不少,尤其是晚上,附近的居民都爱来试试。 这东西可不只是个自动售货机。顾客可以在触摸屏上选自己的喜好、喝的场合和预算,系统会给推荐。先尝尝小杯装的样品,觉得不错再买整瓶。这个模式背后是叫“数字源素”的项目,主要就是想改变老路子的品酒和卖酒方式。 项目的创始人田秘说,以前喝酒太麻烦了,可能花了不少钱买的酒不合口味,而且常规包装量对平时喝着也不方便。现在他们用“体验式消费”和“数据化运营”来解决这些问题。对于社区里的小店来说,装这个设备特别方便,不用改店的格局,插上就能用。系统还能连上网,帮店主看着卖了多少货、还有多少库存。 李军的店是第一批试点的之一,尝到了甜头:“销售额涨了差不多40%,特别是下班后来喝两口的人多了不少,这部分基本上都是新增的生意。” 更厉害的是在数据这块。系统在保证隐私的前提下,收集大家品酒和买酒的数据进行分析,形成了动态的“社区饮酒画像”。比如在北京望京那个社区的数据显示,夏天大家爱喝42度的清香型白酒,冬天就更偏爱200元以下的53度酱香型产品。 这种直接来自广泛社区消费者的实时数据很有用。以前经销商反馈的主要是进货意愿,普通品鉴会又只让行业内的人参加。有位分析师说:“这个数据流很独特。” 数据往上走了,给上游的酒厂打开了直接面对消费者的新窗口。以前大量成本花在包装、广告和渠道上,现在酒厂能更专心做产品。山西有个清香型白酒厂和这个项目合作了,专门给这个渠道出了些高性价比的产品。他们总监说:“以前开发个新品要花3到6个月,成本太高了;现在用这个智能终端网一周就能收集到一千多人的反馈。” 这样一来,散布在社区里的智能售酒终端不仅像“24小时的数字店员”,还变成了酒厂直达消费市场的“数据管道”。这种“小批量、快反馈”的模式正在改变从生产到零售的旧流程。从一台机器出发,我们看到了数字经济和传统产业融合的小模样。 虽然这东西以后能不能大规模推广、能不能分走传统市场的“蛋糕”还得看市场考验,但它确实给传统零售和消费品行业的数字化转型提供了很好的参考方向。