临沂是怎么打造这种“有诉即应、多方响应”的消费维权新格局的呢？说白了，这是山东省临沂市在推动高质量发展方面的一次深入尝试，旨在保护消费者权益、激发市场活力。你得先知道，临沂市的市场监管部门给自己定了个调子：要提振消费信心，释放消费潜力。他们不是随便说说，而是下了真功夫，制定了《关于建立健全“有诉即应、多方响应”消费维权快速回应机制的若干措施》等一系列制度文件。这些规定就像是个大规矩，把消费者诉求怎么分类、怎么处理、文书怎么用这些细节都给列清楚了，目的就是为了让维权工作标准化、精细化。 为了让这个新模式真的转起来，临沂这边可是充分利用了全国12315平台和本地的12345政务服务热线，线上线下一打通，把各种消费诉求都给接住了。更重要的是，他们还很会用数据说话。通过对这些投诉举报数据的深度挖掘和分析，能提前发现问题风险，让监管的目光不只是盯着事后处置，还要往前看。 想要达到“少诉”甚至“无诉”，那就得把功夫下在前面。临沂市开展了放心消费创建专项行动，在商贸、文旅等十二个重点行业大力推进创建工作。特别是在商场、集市这些地方重点培育了一批放心消费示范单位和聚集区。面对现在的新经济形势，他们还在网上规范培育了30家放心消费直播间。 面对各种复杂的消费纠纷光靠行政手段肯定不够看。临沂市这就构建起了一个社会共治体系。比如说大力发展在线消费纠纷解决（ODR）机制吧，现在已经有超过7000家企业入驻这个平台了，一年能线上和解纠纷超过1.5万件。在线下呢，设立了154个消费维权服务站和人民调解室，“社会调解、行政调解、人民调解”这么一联动起来，再难的矛盾都能给化解掉。 光解决问题还不行，还得教大家怎么理性消费才行。临沂市消费者协会就发挥了大作用，搞了“五进”活动——进社区、进学校、进企业、进农村、进商圈，还有消费体察体验活动。他们通过发资料、放广告、发警示等各种方式普及消费知识、宣传维权法规。 你看这一系列的做法啊，实际上就是新时代“枫桥经验”在消费治理领域的生动实践。它不光是让消费者省心了、满意了，更是通过营造安全放心的环境给当地经济发展加了一把劲。这种探索也给其他地方完善机制提供了很好的借鉴呢。