2024年春运售票进入高峰期，铁路售票系统迎来巨大挑战；记者从铁路12306监控中心了解到——1月30日至2月1日期间——系统已处理超过1000万人次的候补订单。中国铁道科学研究院首席研究员单杏花表示，尽管存在"一票难求"情况，但优化后的候补机制已帮助约70%的旅客成功购票。
春运购票关系亿万旅客出行和社会运行效率。旅客应认识到，通过12306官方渠道购票不仅安全可靠，也是对铁路运输体系负责的表现。第三方平台的营销手段看似便利，实则可能损害自身权益并影响他人购票。随着12306系统和候补机制的完善，旅客完全可以通过官方渠道获得满意服务。铁路部门将优化系统，为旅客提供更便捷高效的购票体验。