在刚刚过去的春节假期,长沙作为新晋网红旅游城市再次迎来客流高峰。
这座拥有千年历史的星城,既要保持传统年味,又要应对现代城市治理难题。
面对节日期间城市管理的特殊挑战,长沙城管系统交出了一份令人满意的答卷。
城市环境卫生面临的首要压力来自激增的客流。
监测数据显示,长沙核心商圈日均客流量突破80万人次,较平日增长近3倍。
天心区环卫中心负责人介绍,春节期间全区生活垃圾总量达1.2万吨,同比增长85%。
对此,环卫部门采取了全员在岗、机械与人工协同作业等创新措施,投入作业车辆1000余台次,确保垃圾清运及时率保持100%。
燃气安全保障是另一项重点工作。
长沙新奥燃气有限公司通过"双保险"机制确保供气稳定:一方面与上游企业签订8.4亿立方米供气合同,超过峰值需求15%;另一方面投入12台高精度检测车辆,结合700余名专业人员的网格化服务,实现市区30分钟应急响应。
这一系列举措使春节期间燃气报修量同比下降12%,未发生一起安全事故。
餐饮消费火爆带来的餐厨垃圾处理问题同样考验城市管理水平。
雨花区城管执法大队创新实施"三查"监管模式:查收运资质、查处置去向、查违规行为。
春节期间累计查处非法收运行为23起,确保了5000余家餐饮单位的1.8万吨餐厨垃圾全部规范化处理。
在交通枢纽等重点区域,城管部门实现了从管理到服务的职能延伸。
长沙火车南站21名执法人员日均服务旅客超80人次,累计帮助困难旅客600余人次。
这种"管理+服务"的新模式,既维护了市容秩序,又提升了城市温度。
业内专家指出,长沙的春节城市管理实践体现了三个转变:从粗放式向精细化转变、从单一执法向综合服务转变、从被动应对向主动预防转变。
这些经验为同类城市提供了有益参考。
一座城市的年味,既在灯火璀璨、烟火升腾,也在看不见的坚守与秩序。
节日期间的环卫精细作业、燃气安全守护、餐厨垃圾规范收运和枢纽服务保障,折射出城市治理从“面上整洁”走向“系统运行”的能力提升。
把假期大考中的有效做法沉淀为常态机制,让安全底线更牢、服务触角更近、治理更精细,才能让城市的热度与温度同行,让每一次团圆更安心、更舒心。