最近有件事儿让上海市虹口区的好多人都挺揪心，一位46岁的独居女士走了，家里没老公没孩子，父母也早就不在了。这种人去世后，怎么保住她的面子、怎么依法把遗产弄清楚，成了基层管理部门面前的一道难题。这事儿也让人看出来，现在的社会结构变了，没了近亲的独居人群越来越多，他们生病没人管、死后没人葬的问题特别突出。要是没个制度管着，很容易让个人权益悬着没人管，还会浪费社会资源，甚至闹出纠纷。 虹口区的有关部门这次在处理这事儿上挺有人情味也很讲法。办丧事的时候，居委会主动去联系她以前的单位和远房亲戚，商量着怎么办个告别仪式，好让逝者安息。遗产这边，他们先去查清楚确实没有法定继承人，然后就按法律规定去法院申请指定一个遗产管理人，法院那边也特事特办开了绿色通道。根据法律规定，如果最后指定民政局来管遗产，那民政局就得依法去清理财产、还账，剩下的钱在走了法定程序以后，就会拿去做扶贫济困这种公益的事儿。 这么处理好处不少：第一是国家把公民的权益从头到尾都护住了，哪怕没人帮你也能给你把身后事料理好；第二是把财产怎么分定死了规矩，避免了财产没人管或者乱分乱配的情况；第三是把剩下来的钱拿去做公益，能让大家互相帮助的精神传下来。 不过光有这次做法还不够，还得在以后建立一套更系统的制度。咱们国家虽然有了遗产管理人、公益利用遗产的法律条文，可具体到基层执行的时候还得细化操作的步骤，各个部门还得配合好。以后可以试着在社区里主动去排查这些独居的人，法律援助进来帮忙，公益组织也一起出把力，搞个多维度的服务体系。城市治理到底好不好看，往往就看对那些落单、没亲人的人照顾得细不细。 上海市虹口区这个案例不光是按规矩办事儿那么简单，更是社会治理从那种粗放式的管理变成精细服务的一个活样板。现在大家的生活方式变了很多，怎么通过设计好的制度让每个人都能有尊严地走到最后一步，让每一分钱都在法律底下发挥价值？这还得我们多去琢磨琢磨、多试试。这既是现代城市文明必须要有的样子，也是咱们国家推进治理现代化的一个题中之义。