记者从自治区市场监管局了解到，2025年内蒙古消费者权益保护工作成效明显。市场监管部门与各级消协组织协力合作，全年处理消费者投诉举报咨询45.5万件，为消费者挽回经济损失6031万元，市场竞争秩序持续改善。 针对与群众生活密切涉及的的消费领域，内蒙古市场监管部门开展了55个专项执法行动，重点整治食品安全、假冒伪劣商品、商标侵权、计量作弊等问题。这些执法行动有效遏制了违法违规行为，维护了市场的公平性和透明度。 制度创新上，自治区出台了规制职业索赔行为的指导意见，对恶意投诉和职业打假等扰乱市场秩序的行为进行规范，既保护消费者权益又维护市场正常运行。针对直播电商等新兴业态——发布了管理服务规范——为新型消费场景的发展提供了制度支撑。 展望2026年，内蒙古消费维权工作将从三个方面推进。一是加强消协组织建设，健全各级组织体系。二是培育多元消费场景，推行"放心消费""线下无理由退货"等制度，营造安心消费的市场环境。三是深化"守护消费"执法行动，重点整治"一老一小"用品安全和预付式消费卷款跑路等问题。 这些举措表明，内蒙古市场监管部门正在构建更加完善的消费维权体系，从被动应对向主动防范转变，从单一执法向综合施策转变。
消费维权是民生保障的重要内容。内蒙古的实践表明，只有政府、市场与社会协同发力，才能构建健康有序的消费环境。随着监管措施的深化和制度的完善，消费者权益保护将不断提升，为经济高质量发展提供有力支撑。