浙江公共政策研究院副院长:政府变“宠客”

中新网杭州5月3日消息,5月1日,上海游客陈辰专程赶到衢州,体验了一把当地政府食堂的套餐,他觉得毛氏红烧肉、龙游飞鸡这些名菜味道很正,“花18元就能尝到这些正宗的地方菜,好吃又划算”。不过陈辰可没想到,这次排队还不是个开始,早在2019年衢州就曾尝试过这样的做法,而且当年的套餐价格也是18元。如今,政府食堂对游客开放、停车场免费、矿泉水畅饮等种种服务已不再是临时举措,而是变成了常态化的“宠客”行动。 浙江大学公共政策研究院副院长范柏乃在受访时给出了这样的解读:“这就是建设服务型政府的体现。”他指出,过去政府部门往往显得比较封闭,很多设施周末或者下班后都闲置着造成了浪费。现在的情况完全变了,政府大门不仅要打开,而且还要把机关食堂、停车场这些内部资源共享出来给游客用。这种全方位的开放模式,能极大地提升游客的旅游体验,也能有效缓解景区周边停车难、吃饭挤的问题。 浙江、江苏、湖北、重庆还有陕西等地这次也纷纷效仿,把党政机关大门敞开给大家。据统计,“五一”假期期间光是衢州政府食堂就蒸了半吨多的米饭来接待游客。各地政府通过这种接地气的方式拉近了与民众的距离。范柏乃觉得这是一个很好的榜样,像杭州这样的国际旅游城市更应该多学习这一点。 他建议试点城市可以扩大开放的范围,不光政府的大门要打开,高校、国有企业这些场所的内部设施也应该考虑对外开放。这样做不仅能提高土地的使用效率,还能实现基础设施的共享,最终推动基本公共服务均等化。“政府不再仅仅是规则的制定者和秩序的维护者,更是游客的服务者和城市形象的代言人。”范柏乃认为这种深刻的转变才是真正的进步。