汕尾站在2026年春运期间全力以赴保障旅客运输工作，成功把单日最高发送旅客量提高到了27376人，这是创下历史新高的表现。2月2日的单日发送量达到了27376人，而2月14日的单日到达旅客数也达到了24233人。截至2月22日，汕尾站总共发送了310785名旅客，平均每天发送14799人，同比增长了15.33%。与此同时，汕尾站也接收了369795名旅客，平均每天到达17609人，同比增长了18.59%。这次春节假期延长到9天，旅客返乡团圆和旅游出行的愿望更加强烈。为了满足旅客的出行需求，汕尾站采取了夜间加开高铁和动车组重联等措施，最大程度上保障了旅客的顺利出行。从春运开始到2月22日期间，汕尾站总共开行6437列高铁，平均每天开行306.5趟高铁。 面对列车大量增加和夜间高铁大量开行的新形势以及客流大幅增长的情况，汕尾站在春运前组织维修人员对车站验证、检票、安检、电梯等设备设施进行全面检查和维修。这个站点有4台智能安检门被启用给他们提供了很大的帮助。这个系统能够通过集成微弱信号检测技术快速判断金属物品和电子产品等物体，极大地提升了安检效率和质量。 今年春节期间共有6437趟高铁从汕尾站出发, 但有个大问题就是二楼检票口每天会检票超过255趟次的列车, 而且在高峰期会同时开启8趟次检票，容易造成拥挤现象。为了这个问题，汕尾站工作人员反复推演并且不断优化每个车次开检时间。 客流大幅增长也意味着咨询引导需求以及服务重点群体需求随之增加，“善美服务队”每天都为旅客提供优质服务并保障他们可以顺利回家探亲或者旅游观光。 虽然这次春运期间工作强度和压力都增加不少, 但是该站点缺少足够多的工作人员, 为了解决这个问题并确保春运顺利进行, 他们安排休班管理人员以及职工共计135人次参加夜间高铁组织工作并通宵开放候车厅供夜间出行旅客使用。 为了进一步缓解工作压力并且帮助重点人群无障碍出行, 汕尾市政府安排了400名特保人员前来支援车站工作, 帮助引导验证、安检以及电梯等岗位工作。这次汕尾站持续为旅客提供优质服务, 每小时都有充足饮用水供应并且24小时供应热水, 再加上市志协志愿者以及市交通运输局志愿者联合开展重点旅客“无缝交接”服务，由车站把轮椅或者使用辅助器材的重点人群送到出站口后再由志愿者接手送到停车场, 让这些重点人群实现零障碍出行。这次服务共服务了300人次重点人群。