在山东日照，旅游消费诚信正在被创新性监管与服务手段筑牢。面对消费成为经济增长重要驱动力的趋势，营造安全放心的旅游市场环境，是城市治理能力的考验。日照市近年来直面挑战，创新监管模式，为游客提供“吃得安心、买得放心、维权省心”的服务。 在这一过程中，日照市市场监管部门聚焦餐饮、购物等高风险领域，推行透明化治理。他们把监管关口前移，实行“阳光菜单”和餐前价格确认制度，保障消费者的知情权和选择权。同时，还在39家主要集贸市场和大型商超配备“惠民公平秤”，并鼓励消费者使用小程序复核商品重量。此外，他们与生活服务平台合作，将“无忧消费”体验从线下扩展到线上。 在兴业大学城夜市、乔家墩子旅游小镇和东夷小镇等商旅文体集聚区，日照市设立了消费维权服务站，并建立了“消费权益保障基金”。对于责任明确的纠纷，基金先行垫付赔偿。这种机制大幅缩短了维权周期，降低了成本。此外，他们还推出“不满意就退货”承诺，解决异地异店退货难题。 这些措施取得了显著成效。2025年，日照接待游客突破6800万人次。在重点监测景区的旺季中，接待量和营业收入实现大幅增长。同时涉旅投诉数量同比下降27.36%，处置满意率提升8.5个百分点。 日照的经验表明优化消费环境是系统工程。关键在于针对旅游消费痛点精准发力；通过先行赔付等制度设计构建保障网；调动管理者和经营者共同参与。通过全链条多维度创新监管服务，日照市不仅遏制了消费领域乱象还提升了游客获得感。 眼下，日照市正深入推进优化消费环境三年行动，拓展先行赔付覆盖面推动线下无理由退货承诺走深走实强化“吃住行游购娱”全链条合规指导。这些努力旨在擦亮“放心消费在山东”金字招牌让“阳光海岸活力日照”成为游客向往的安心之选也为其他地区提供参考样本。