位于北京市核心城区的中国第一商城小区近日迎来重要进展。这个建成于2000年的商住综合体，自2022年起先后出现两处较为严重的路面塌陷，其中东侧入口因高差引发的沉降最为明显。不仅给居民日常出行带来安全隐患，也成了社区治理中久拖未决的难题。
这个案例提示我们，基层治理的落脚点是解决群众的实际困难。面对复杂的利益关系和多元诉求，关键在于把矛盾摆到桌面上，通过协商把问题解决好。以党建引领形成组织动员力，以依法协商提升规则约束力，以多方共治凝聚参与合力，才能把民生工程真正办成民心工程。中国第一商城小区的实践表明，尊重业主意愿、回应合理关切、改进工作方法，基层治理就能更有成效，让群众的获得感、幸福感、安全感更实在、更稳定、更可持续。