春节前后历来是企业用工高峰期和群众集中办事的关键时段。江西省各级社保经办机构紧扣该时间节点，以"暖心服务惠民生 社保春风润赣鄱"为主题，启动2026年度社保服务春暖行动，通过多项务实举措将社保服务送到群众身边、企业门前。 服务质效双提升，办事体验更贴心。全省各地社保经办机构同步开展服务大厅硬件设施与服务质量双重检视，从细节入手改善办事环境。各类便民服务物资配备到位，延时错时服务、预约帮办、代办代跑等机制继续优化完善。针对老年人、残疾人等特殊群体，专门开通绿色通道，全面推行"一窗受理、集成服务"模式，让群众少跑腿、办成事。这些看似细微的改进，实则反映了社保服务从"能办事"向"办好事"的理念转变。 服务下沉接地气，政策宣传零距离。宜春、九江、赣州等地组建政策宣传小分队,深入车站码头、乡村集市等人员密集场所,为返乡群众发放宣传资料、现场答疑解惑。萍乡、新余渝水区、南昌青云谱区、余干县等地则聚焦高龄、失能等特殊群体,主动开展养老保险待遇资格上门认证服务。这种"把服务送上门"的做法,打破了传统"坐等群众来"的工作模式,真正实现了服务触角向基层延伸、向一线下沉。 精准对接解难题,助企纾困有实招。围绕企业发展实际需求,江西省深入开展"入企连心"专项服务,建立"一企一档"服务台账,主动帮助企业解决参保登记、缴费申报、关系转移等具体问题。吉水县、上饶市信州区等地组织业务骨干深入园区企业、机关事业单位,开展政策宣讲与实操培训,确保企业能够准确理解、充分运用各项社保惠企政策。这种点对点、面对面的服务方式,有效缓解了企业在社保业务办理中的困惑与压力。 线上线下齐发力,宣传矩阵立体化。江西省构建起多层次、全方位的社保政策宣传体系。线下推进社保政策进企业、进社区、进乡村、进学校、进机关、进工地"六进"活动,结合春风行动在招聘会现场、城市商圈、乡镇集市设立咨询服务点。抚州、上饶、景德镇等地依托政务新媒体平台开展"直播带政策"专题宣讲,推送通俗易懂的宣传产品。部分地区还组织青年干部深入田间地头,通过"乡间夜话""板凳课堂"等接地气的形式,用群众听得懂的语言讲解政策、收集意见建议,让社保宣传更有温度、更聚人气。 从服务大厅的硬件升级到基层一线的主动上门,从企业需求的精准对接到政策宣传的立体覆盖,江西省社保服务春暖行动显示出系统性、针对性与实效性的有机统一。这既是对"以人民为中心"发展思想的生动践行,也是基层治理能力现代化的具体体现。通过将服务窗口前移、服务触角下沉,社保经办机构与群众、企业之间的距离进一步拉近,政策落地的"最后一公里"得以有效打通。
社会保障是民生安全网的重要部分。江西此次行动证明：只有将政策力度与服务温度结合，才能让惠民措施真正见效。未来需要建立长效机制，推动社保服务从阶段性活动转为常态化工作，为共同富裕筑牢民生基础。