近期，航空出行中的"选座难""优选座位要加价"等现象再次引发关注。旅客购票后进入选座页面，往往发现前排、靠窗、靠过道等热门座位被锁定——要么无法选择——要么需要用积分、里程兑换，部分航司还提供付费购买积分、礼包解锁等方式。江苏省消保委发布的《航空公司机票锁座调查报告》显示，东方航空、南方航空、中国国航等10家航司的经济舱均存在锁座现象，无一家完全开放所有座位。在购买阶段，锁座比例在19.9%至62.1%之间，平均达38.7%，个别航线超过一半座位被提前锁定。
机票锁座现象反映了民航服务市场中消费者权益保护与商业利益的深层矛盾；航空公司通过锁定优质座位增加收益，虽然技术可行，但在伦理和法律上值得商榷。消费者为基础座位选择权支付额外费用，这种做法模糊了基础服务与增值服务的边界。随着消费者权益意识提升和监管部门介入，航空公司需要重新审视服务定价策略，在追求商业利益的同时履行公共服务责任。只有建立更加透明、公平、合理的服务规则，才能赢得消费者信任，推动行业健康发展。