冬季是火灾事故高发期，特别是老旧住宅区、农村地区因取暖设备使用不当、电气线路老化等问题，存在较大安全隐患。
随州市消防部门调研发现，当地60岁以上独居老人占比达23%，部分农村地区仍保留传统柴火取暖方式，群众安全意识普遍薄弱。
针对这一现状，消防部门转变工作思路，从被动接警处置转向主动上门服务。
在曾都区西城老街，消防宣传员采用方言讲解、案例演示等接地气方式，向居民普及电热毯使用、取暖器摆放等安全知识。
广水市灵台山村72岁的韩大爷在消防员指导下，不仅清理了灶台周边堆积的柴火，还掌握了灭火器使用方法。
此次行动突出三个特点：一是服务对象精准化，重点聚焦防范能力较弱的老年群体和留守儿童家庭；二是宣传方式本土化，运用方言讲解、现场演示等群众易于接受的形式；三是隐患排查系统化，建立"发现-整改-回访"闭环机制。
据统计，行动开展以来已整改电气线路老化、易燃物堆积等典型隐患2700余处。
业内专家指出，这种"预防为主、宣传先行"的工作模式，体现了公共安全治理向基层延伸的创新实践。
通过将专业消防力量下沉到社区网格，既解决了"最后一公里"的服务难题，也构建起群防群治的防火体系。
从长远看，这种主动服务模式对提升全民安全素质、降低火灾发生率具有示范意义。
安全无小事，防患于未然。
随州消防"暖冬行动"的实践表明，基层安全治理既需要制度保障，更离不开扎实细致的服务。
唯有将专业知识送到群众身边，将安全意识植入日常生活，方能真正筑牢守护万家灯火的坚实防线。