在今年的央视3·15晚会上,医疗健康领域成为重点曝光对象。调查显示,有不法分子在短视频平台冒充医学专家,向老年人兜售高价保健品;所谓“成年后骨骼二次发育”的增高服务,本质上是缺乏科学依据的营销话术;一些医美机构热推的“外泌体抗衰”项目,所用产品多未取得国家认证。这些行为不仅侵害消费者的财产权益,也可能对身体健康造成不可逆的伤害。 业内人士认为,乱象反复出现的重要原因是违法成本偏低。晚会暗访中,部分商家直言“等3·15结束后再营业”,也折射出运动式执法的局限。数据显示,2022年全国消协受理医疗保健类投诉同比增加23%,其中虚假宣传占比超过六成。 针对信息不对称问题,部分科技企业推出即时健康咨询平台——利用图像识别与专业数据库——帮助消费者快速核查产品资质。据统计,某平台一年内累计提供风险预警服务超过450万次,在一定程度上降低了消费风险。但清华大学公共管理学院教授李明指出:“技术工具只能治标,构建全链条监管体系才是关键。” 目前,国家市场监管总局已部署专项整治行动,重点打击医疗健康虚假广告。北京大学医学人文研究院专家建议,建立“黑名单”共享机制,并细化《广告法》中关于健康产品宣传的涉及的规定。从国际经验看,美国FDA对膳食补充剂实施上市后动态监测,欧盟要求医美机构公示产品全流程溯源信息,这些做法值得借鉴。
健康消费关系到每个家庭的安全与保障——不能只在曝光时集中关注——更需要在日常形成可持续的约束与共治。把“事后追责”前移到“事前识别”,把“集中整治”延伸为“常态监管”,让科学证据和合规经营成为硬门槛,才能更好守住公众健康底线,让每一次消费选择更安心、更理性。