刚回黑龙江牡丹江市东京城镇北湖头村两天，宋培祥跟王占军这两位国网黑龙江电力的师傅就上门给村民检查线路，这事儿把赵先河高兴坏了，直夸服务做得太贴心。国网黑龙江电力看着返乡的人多了，用电负荷上去了，就给交通和人社部门打了招呼，提前摸排清楚重点返乡的人和地方。结合以前的数据，他们把用电趋势预测得特别准。 为了防着电线负荷太重出事儿，他们还没等过节就想好了预案，哪儿电网弱就在哪儿安排了临时供电点或者发电车。在农村还有那些刚改烧煤为用电的地方，以及旅游景点，他们地毯式地把线路和台区里的隐患全都排查治理了一遍。为了让老百姓方便用电，国网黑龙江电力还推出了好几个便民服务措施：直接开了返乡办电的绿色通道，办理复电和增容的手续也变得很简单，提供“一站式”上门服务。 借着村里的网格化服务机制，他们让客户经理和台区经理节前就去走访了一趟，一边排查隐患一边宣传安全用电知识。对大家用电的需求也挺重视的，只要是紧急工单立马就给办了，碰到复杂问题也会提级处理，一定要保证能闭环解决掉。