消费领域涉及千家万户，关系群众生活质量。
然而在实际交易中，消费者与经营者之间的纠纷时有发生。
游泳卡办理后商家关门、美容消费陷阱频现、网络购物欺诈多发等问题，不仅侵害了消费者的合法权益，也扰乱了正常的市场秩序。
与此同时，许多消费者面对纠纷时不知所措，缺乏有效的维权途径和法律认知，经营者对自身法律义务的理解也存在偏差。
这些问题的根本原因在于法律知识的不对称和法治意识的不足。
为解决这一现状，长春市宽城区司法部门创新工作思路，将法律服务主动延伸到消费集中的商业场景。
此次活动将消费者权益保护法、民法典等与日常生活息息相关的法律法规送到群众身边，通过现场咨询、案例讲解等多种形式，帮助消费者掌握维权方法。
工作人员重点介绍了人民调解、法律援助等多元化纠纷解决途径，指导群众在消费过程中妥善保留购物凭证、交易记录等证据，为后续维权奠定基础。
法院干警结合审判实践中的真实案例，深入解读了商品退换、网络欺诈、假货赔偿、预付卡陷阱等消费者高度关注的问题，用鲜活的案例说法，让抽象的法律条文变得易于理解。
同时，工作人员主动走进商场商铺，向经营者讲解虚假宣传、销售不合格产品等违法行为的法律后果，引导商户树立诚信经营意识。
通过介绍"行政调解+司法确认"等高效纠纷解决模式，鼓励商户在遇到消费纠纷时积极参与调解，共同维护商圈信誉。
本次活动发放法律知识手册200余份，现场解答法律咨询30余人次，覆盖消费者和经营者两个群体。
这种"双向赋能"的做法具有重要意义。
一方面，增强了消费者的维权意识和消费信心，让群众敢于消费、乐于消费、安全消费；另一方面，提升了经营者的守法经营意识，有利于规范市场秩序，建立诚信商业生态。
展望未来，长春市宽城区司法部门表示将与法院深化协作，探索建立信息共享、联合调解等联动机制，常态化开展送法进企业、进商圈等活动。
这意味着法治服务将不再局限于事后救济，而是通过前置性的法律普及和预防性的纠纷化解，形成全方位、全覆盖的法治保障体系。
消费环境好不好，既看商品与服务质量，也看规则是否清晰、救济是否便捷。
把普法宣传搬到商圈，把纠纷化解端口前移，让消费者懂得如何依法维权、让经营者明晰应尽义务，才能在法治轨道上实现“放心买、安心退、顺心评”。
以协同治理提升市场诚信度，以制度化服务增强公众获得感，才能为持续激发消费活力、建设法治化营商环境提供更坚实的支撑。