“零距离”服务,彻底解决基层卫生院的难处

为了帮基层卫生院把医疗设备用准,宁夏吴忠市质计中心特地给核心诊疗器械做了次“全面体检”。这可是事关大伙儿健康的大事,毕竟计量不准,医疗风险就大。 这次他们没让卫生院“坐等”,直接“主动上门”去检定,这样就解决了以前送检路程远、不容易送的难题。按照全覆盖、零差错、优服务的原则,质计中心先摸清楚了全市各乡镇卫生院的设备底数,建立起每个医院的档案,规划好了路线,就为了错峰服务不扎堆。 截至目前,他们已经跑遍了5个县市区的45家卫生院,一共搞定了388件医疗器械的检定。在这些设备里,光电子血压计就有143台,心电监护仪38台,心电图机66台,B超机46台,X光机44台,人体秤6台,台式血压计45台。 检定的时候他们格外小心。技术人员严格按着国家的标准来操作,不光是一般的检测,还专门盯着那些容易出岔子的地方。比如电子血压计的压力误差,还有影像设备的辐射剂量这些硬指标。所有数据都是现场实时录入的,还得有两个人核对一遍,这样全程都能查到谁干的,防止以后出了问题找不到人。 除了严格把关,他们还想办法提升服务的温度。带上标准器直接进诊疗室,给设备做一次全面的“体检”,看它的示值准不准、稳不稳、重不重重复。 合格的设备立马贴上合格的标签。现场还给医护人员讲解实操要点,教大家怎么保养机器、怎么一眼看出哪里不对劲。这一整套下来,不光把潜藏的安全隐患排查掉了,也让卫生院的人懂得了更多计量知识。 因为是“零距离”服务,彻底解决了基层的难处,大家伙儿都夸好。这也体现了咱做计量工作的根本宗旨,就是要实实在在地服务老百姓。