2013年，双龙社区在泰安城区东部成立了，这里现在有3个居民小区，住着快8000人。以前这社区公共资源不够，居民也不爱参与，物业纠纷还多，挺让人头疼的。面对这些问题，社区党委决定要打造个“活力社区”，多让大家一起出谋划策。 其实啊，以前很多城市社区都像双龙这样，有三重难啃的骨头。第一是设施老化、绿化不行、停车难，直接影响大家的生活质量；第二是大家之间不太来往，归属感差；第三是物业服务跟不上需求，矛盾容易闹起来。这些问题拖久了，不光发展不好，还考验基层治理的能力。 为啥会这样？主要是传统治理模式太看重行政管理，提供的服务没和居民真正的需求对上号。再加上居民参与渠道不顺畅，社会资源没整合好，社区本身的动力就没怎么激发起来。加上现在人口结构变了、需求更杂了，光靠物业或者行政力量已经搞不定了。 为了破局，双龙社区搞了个“活动—服务—行动”三位一体的办法，把重心往下面移。活动方面，他们借着传统节日搞聚会、演节目、开讲座，让邻居们多聚聚。针对双职工家庭的孩子没人管的情况，他们搞了个“缘梦托管驿站”，用公益加低偿的模式来运营，这个暑期就服务了92个青少年。 服务提升上他们也很实诚。工作人员天天在网格里转，“走看听问记”发现问题立马解决。还开了老年学堂教跳舞练书法，有上百人来学；还有志愿者去敲老人的门体检建档案。 治理行动上他们找了园林中心等单位一起干，一共清走40多方垃圾、补种了树、修好了设施。给34个车棚装了声控灯和充电口，换了80个垃圾桶，体育器材也换了一批。 结果怎么样呢？环境是大变样了。居民不再是站在旁边看的了，而是变成了参与者和受益者。大家对社区的认同感和凝聚力都上来了。 往后咱们还得继续强化党建的带头作用、多让居民参与进来、想办法把服务变得更智能更便捷。只有政府、市场和社会的力量一起使劲儿，才能让社区真正变成便利、优美、和睦又充满活力的家。 双龙社区用这么点小切口干成了大治理的好事儿。这种贴近老百姓、用心服务的做法不仅给别的地方做了好榜样，也告诉我们以后怎么通过更细致更人性化的服务把生活质量提上去。