随着消费新业态、新模式快速发展，消费者面临的信息不对称和维权意识不足等问题日益突出。国家统计局数据显示，2025年全国消协组织受理投诉量同比增长12.3%，其中预付式消费、直播带货等领域成为投诉热点。为此，驻马店市创新普法方式，将传统宣传与数字化手段结合，推出特色维权知识普及活动。
建设良好的消费环境需要多方共同努力：监管部门要完善规则和执法，商家要坚持合规经营、提升服务质量，消费者则需增强维权意识和证据意识。只有让维权知识真正"看得懂、学得会、用得上"，才能将每一次消费转化为推动市场健康发展的力量，共同营造更安全、便利、温暖的消费环境。