这是2月16日的一个除夕夜，北京安定医院的陈肖周治疗师刚结束团体辅导，就立刻投入到夜班工作。她端坐在电话旁，接听“12356”心理援助热线。每一通电话，平均持续30到45分钟，为了保持清醒，她喝了杯奶茶。 这串被网友称为“没事”热线的号码，在国家卫生健康委推动下，已在全国各省份统一使用。为迎接2025到2027年的“儿科和精神卫生服务年”，北京安定医院常务副院长张庆娥表示，春节期间热线要保证24小时有人值守，核心人员全员参与。 除夕夜晚上6点，陈肖周开始上班。张旭在2月17日早上8点接替她的工作，这是他第二年在春节期间值班。“这种时候遇到的问题更紧急，需要我们快速反应。”张旭说，“我们要把每个人的声音都听到、回应和支撑。” 对于坚守岗位的值班人员来说，春节不是休息的日子。节前医院组织了专门的培训，大家练透了共情沟通和家庭矛盾调解的技巧。这一晚陈肖周接了11通电话。尽管不能和家人团聚，她心里却暖暖的，“家人很支持我。” 大家每一次倾听与陪伴，都是在守护更多人的团圆。截至2025年12月，全国“12356”热线已接通超过70万通电话。 为了织起更密的心理健康网，2026年要新增110个县提供心理门诊服务。11月底前要让人口较集中的县至少有一所公立医院能看心理门诊。 值完夜班后，陈肖周踏上返乡旅程补觉；张旭则在班后回家与新婚丈夫团聚。这个春节，是坚守也是支撑。