问题—— 当前城市社区民生服务面临“双向压力”:一方面,部分幼儿园受出生人口变化等因素影响,出现学位与教室阶段性富余,场地利用效率下降;另一方面,社区老年人口规模扩大,助餐、陪伴、活动与基本照护需求更为集中,叠加子女工作繁忙、家庭照护力量不足,老年人日常服务供给亟需加密。
与此同时,双职工家庭普遍面临托育费用偏高、接送时间难协调、2至3岁“托育断档”等现实困难。
资源端的“闲置”与需求端的“紧缺”并存,使得社区层面的精准供给成为破解民生痛点的重要课题。
原因—— 结构性变化带来公共服务的新矛盾。
人口年龄结构调整使教育与养老两类服务需求在空间与时间上出现错配:幼儿园的部分资源在特定阶段出现富余,而社区养老服务则随着老龄化加深持续走高。
制度与运行层面也存在堵点,幼儿园作为儿童集中场所,外部人员进入、食品安全、消防与卫生等均需严格规范,跨群体共享空间需要明确责任边界与监管要求。
此外,托育服务体系尚在完善过程中,普惠供给与家庭需求之间仍有缺口,导致“想托但托不起”“有机构但不便利”等问题较为突出。
影响—— 在雨花区万婴幼儿园的实践中,曾经闲置的教室被改造为老年助餐与休闲空间,午间供餐以实惠价格覆盖周边近百名老人。
更具意义的是,老人就餐与活动的场景与幼儿园日常生活相邻,走廊里传来的童声、课余小游戏等形成自然互动,让服务不仅停留在“吃得饱”,也延伸至“有人陪”“有参与”。
对老人而言,社区生活的连接感增强,孤独感与无助感得到缓解;对孩子而言,在日常交往中学习尊重、关爱与规则意识;对社区而言,公共服务从单一供给转向复合型供给,释放了存量空间价值,也为基层治理注入更多温度与黏性。
若推广得当,这类模式有望在节约建设成本的同时提升民生服务可及性。
对策—— 推动这类探索走向规范化、可复制,关键在于“试点先行、守住底线、形成机制”。
一是以安全合规为前提,完善场地分区、出入口管理、卫生消毒、消防通道、食品留样等基础制度,明确“老人活动空间”与“幼儿活动空间”边界,建立常态化风险评估与应急预案,确保儿童安全与运营安全双达标。
二是以需求为导向优化服务内容,在助餐之外叠加健康宣教、文体活动、志愿服务对接等,增强老年服务的持续吸引力与实际获得感。
三是以普惠为目标延伸托育供给,支持具备条件的幼儿园依托现有师资与场地开设2至3岁托育班,完善收费、师资配比与监管标准,为双职工家庭提供更可负担、更可持续的选择。
四是以政策协同保障落地,推动民政、教育、卫健、市场监管等部门在许可、监管、补贴与绩效评估上形成合力,减少基层探索的制度摩擦,使“共享空间”与“共享服务”在规则框架下运行。
前景—— 从更大范围看,盘活存量公共资源、推动“一老一小”融合服务,符合城市发展由增量扩张转向存量提质的趋势。
随着社区养老服务网络加密与托育服务体系完善,幼儿园、社区综合服务中心等公共空间有望承担更多“社区枢纽”功能,实现助餐、托育、活动与便民服务的组合供给。
未来,若能在标准化建设、财政支持与社会参与方面进一步完善,形成可复制可推广的操作指南与评价体系,这种“朝阳”与“夕阳”在同一社区温暖相遇的场景,将从个案走向常态,为基层治理和公共服务供给提供更具韧性的解决方案。
民生无小事,枝叶总关情。
周隽委员的实践启示我们,破解民生难题需要敏锐的观察力、创新的思维和务实的行动。
当"朝阳"与"夕阳"在社区温暖相遇,不仅是资源的有效配置,更是社会温度的生动体现。
期待更多这样的创新实践在全国各地生根发芽,让每一个平凡的日常都能被温暖守护。