今年3·15期间,手机应用弹窗广告依然层出不穷,投诉量居高不下。小广告在电线杆和墙上贴满的过去情景虽然消失,但它又把根扎进了手机应用里,成为了数字时代的“牛皮癣”。 这些弹窗往往强制弹出,倒计时时间漫长,关闭按钮设计得极小甚至隐藏起来。不少消费者被诱导点击后遭遇了经济损失和隐私泄露。比如有人本想扫码支付,结果弹出的界面却有申请借贷的按钮。《中华人民共和国广告法》以及相关规定早就明确了弹窗广告应该实现一键关闭、标识明显、频次合理等底线。 面对这些违规行为,监管部门虽然一直在努力,但仍有不少不法商家为了流量而钻空子。毕竟乱跳转和诱导点击这类操作成本低、收益高,若是惩处力度不够,很多人都不会太当回事。这说明广告与骚扰之间的差别其实只在底线这条线上。 想要彻底根治这种顽疾,不能只靠监管部门单打独斗,还需要法律、技术和社会共同发力。首要任务是细化规则和加大惩罚力度。专家建议可以按违法所得的倍数来罚款,把违法者真正“罚到痛”。在技术层面也要加强治理手段升级,强制要求统一关闭按钮的尺寸和位置等要素,禁用欺骗性设计。 最后还可以发挥社会共治的力量。畅通投诉渠道后让消费者随手拍下来证据,这也能倒逼大小广告主诚信经营、本分做事。