2018年中国电影发行放映协会发布过关于电影票“退改签”的通知，但那主要是针对还没放的电影，放映之后能不能退，一直争议挺大。最近杭州西田城时代联合影城搞了个新花样，就给观众弄了个“观影后悔权”。他们在3月1日到4月30日这段时间里推出了观影体验保障服务，观众要是觉得不好看，在电影开场20分钟内就能申请退40%的票价。影城营运副经理周明慧跟橙柿说，这个过程特别简单，观众只要在规定时间内觉得片子不行，拿票去前台就能办，不用多解释。为啥不是退全款呢？原来票房里有60%是要分给片方和院线的，剩下的钱才是电影院能说了算的。周明慧提到河南许昌的胖东来影城以前做过“不满意可退”的服务，现在他们也想学这招。他们从去年开始就把影城升级改造了，这次推出这项服务是想给观众更好的体验。今天是试行第一天，记者发稿时还没接到退款申请呢。橙柿互动·都市快报 记者宋赟编辑肖旭审核毛迪 林琳校对陈震海