朝阳区大屯街道慧忠北里第三社区的207号楼楼顶，最近因为暖沟排水管反复结冰坠落，成了大家都担心的安全隐患。住户董女士之前找过物业反映这个问题，他们去检查了但发现源头在顶层居民家的露台防水层，拆起来太麻烦也太费钱，所以一直拖着没解决。 社区接到电话后先把结冰的地方围起来了。因为修楼顶不光费力气还很复杂，要找施工队伍还得协调住户家里的事，这让大家觉得很难办。网格员就去看了现场的结冰规律，物业也找了专家重新检查。后来有个热心人提了个点子，说冻冰和时间有关系。工作人员查了一晚上才发现问题：顶层住户做防水的时候把供暖管道包在里面了，冬天暖气热外面冷，一遇到冷空气就直接冻成冰了。 为了不破坏人家的防水层，施工队就在雨落管上开了个口子接管子进去。这个办法既保住了居民的防水层又能防结冰，就像是给雨落管加了个“空调”。社区把这个方案定下来以后就开始干，最后把这事儿彻底解决了。