问题—— 日常开车时，不少司机会因为换衣服、临时用车或证件没放好，忘记带驾驶证上路。碰到交警检查或处理违章时，拿不出证件既耽误时间，也让人着急，沟通起来也麻烦。怎样在依法管理的同时方便群众，是基层交管部门一直在努力改进的方向。
数字技术正在改变政务服务的方式和群众的办事体验。电子驾驶证的推广应用，既是技术进步的成果，也是服务理念更新的体现。在推进数字化转型过程中，如何在便民与规范之间找到平衡，如何让技术真正服务群众的实际需求，是各级政府部门需要持续思考和实践的课题。湖南的探索提供了有益经验，也为其他地区推进类似改革提供了参考。未来，随着更多电子证照实现互认互通和跨省通用，政务服务将更加便捷高效，真正实现让数据多跑路、让群众少跑腿。